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Mantenemos líneas de comunicación abiertas para facilitar aclaraciones respecto al material informativo documentado en nuestro sitio.

Políticas de Recepción

Valoramos la precisión y el rigor en nuestras comunicaciones. Nuestro equipo revisa los mensajes recibidos con atención metódica. Para garantizar la eficiencia, le rogamos formular sus consultas de manera concisa y referenciando la sección pertinente del sitio.

Directrices Estrictas

  • No procesamos datos médicos sensibles.
  • No emitimos recomendaciones terapéuticas.
  • Tiempo estimado de respuesta: 48-72 horas hábiles.

Horario de Operaciones

Lunes – Viernes, 09:00 – 17:00 (PET)

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Detalles Adicionales

Seguridad de la información

Todos los datos transmitidos a través de nuestro portal virtual operan bajo estrictos protocolos de encriptación SSL, asegurando la confidencialidad de sus consultas.

Limitación de servicios

Hesazap es una plataforma estrictamente informativa. Bajo ningún concepto ofrecemos consultas presenciales, servicios de telemedicina ni venta de insumos.

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